Publicité TikTok pour un service B2C : <span>test du canal depuis zéro et prévisions de montée en charge</span>

Publicité TikTok pour un service B2C : test du canal depuis zéro et prévisions de montée en charge

Informations sur le client

Client : Service en ligne dans le domaine du transport (secteur B2C, Ukraine)

Demande du client : Vérifier l’efficacité de TikTok Ads en tant que source de leads qualifiés, collecter des données analytiques de départ, tester des hypothèses et évaluer le potentiel de montée en charge.

Stratégie et préparation

Avant le lancement de la campagne, une infrastructure technique complète a été mise en place :

  • Création de 2 comptes publicitaires pour les tests A/B
  • Intégration du pixel TikTok et configuration de 8 événements de conversion
  • Mise en place d’un système de reporting + analyses quotidiennes
  • Création et intégration d’un formulaire de génération de leads sur le site
  • Élaboration d’un cahier des charges technique pour le développeur (intégration d’événements et de quiz)

Hypothèses testées (offres)

Графік росту

  • Landing page universelle sans limite de temps — message simple et clair (CPA : 126 ₴, 10 leads)
  • Réduction de -40 % avec date limite — n’a pas fonctionné, 0 conversion, 237 ₴ dépensés
  • Landing page sous forme de quiz avec interaction — a montré du potentiel (CPA : 100 ₴, 4 leads)

Créatifs et audiences

Au total, 11 créatifs ont été utilisés (vidéos + animations), adaptés au format vertical de TikTok.

Deux types d’audiences ont été testés :

  • Basées sur les centres d’intérêt (voyage, transport, logistique)
  • Audience large sans ciblage spécifique

Approches les plus efficaces :

  • Les audiences par centres d’intérêt ont donné deux fois plus de résultats (CPA — 126 ₴), 11 leads sur 14
  • Les créatifs animés ont obtenu le CPA le plus bas — 73 ₴, bien que l’échantillon soit plus petit
  • Les vidéos ont généré la majorité des leads (12), mais avec un CPA plus élevé — 147 ₴

Résultats marketing sur 10 jours

Métrique Valeur
Dépensé 1 916 ₴
Conversions (MQL) 14
CPA (moyen) 136 ₴
CPM 69,14 ₴
CPC 19,95 ₴
CTR 0,53 %
Clics 148
Impressions 27 713
Publicité TikTok pour un service B2C

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Analyse de l’efficacité des hypothèses

Hypothèse Conversions CPA Commentaire
Landing page universelle 10 126 ₴ Résultat le plus stable
Réduction -40 % 0 Hypothèse totalement échouée
Landing page quiz 4 100 ₴ Le CPA le plus bas, nécessite plus de tests

Conclusions et insights

  • TikTok Ads peut générer des leads de qualité même avec un budget limité
  • Les audiences ciblées par centres d’intérêt fonctionnent mieux que les audiences larges
  • Le contenu généré par les utilisateurs (UGC) et les animations sont des axes prometteurs pour la montée en charge, surtout pour les audiences froides
  • Les offres avec remises fonctionnent moins bien que les messages simples et clairs
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Comparaison avec Meta Ads

Le CPA de TikTok est compétitif, notamment pour les nouvelles audiences.

La plateforme offre un trafic stable, avec des indicateurs clairs et des possibilités de montée en charge flexibles.

Prévision de montée en charge

Budget CPA Nombre de leads attendu
15 000 ₴/mois ≈136 ₴ ~110 leads / mois
15 000 ₴/mois ≈100 ₴ ~150 leads / mois
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Étapes suivantes

  • Mettre en place un retargeting sur les utilisateurs ayant visionné plus de 50 % de la vidéo ou visité la landing page
  • Ajouter des créations UGC et tester de nouveaux formats via A/B testing
  • Tester de nouveaux appels à l’action (CTA) : “Obtenir une consultation”, “Calculer l’itinéraire”, “En savoir plus”
  • Augmenter progressivement le budget tout en surveillant le CPA
  • Développer un système de reporting plus approfondi et automatiser l’analyse des campagnes
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Avis du client

Nous ne nous attendions pas à ce que TikTok donne de tels résultats dès les premiers jours. Même le lancement test a montré un coût par lead stable, un comportement d’audience clair et un modèle de montée en charge compréhensible. Nous prévoyons d’élargir les campagnes et de continuer à travailler avec TikTok Ads en tant que canal de génération de leads à part entière.

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